Trocas & Devoluções
A American Express Home busca garantir sua total satisfação com produtos de alta qualidade para o seu lar. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente dentro de 30 dias após o recebimento.
Solicite a Devolução
Acesse o nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de logística reversa.
Prepare o Pacote
Embale os itens em sua embalagem original, garantindo que os produtos de decoração ou utilitários estejam bem protegidos e sem sinais de uso.
Envio Gratuito
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando a etiqueta de postagem pré-paga enviada por nossa equipe.
Processamento do Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos os itens em nosso centro de distribuição, o estorno será processado em seu cartão American Express ou método de pagamento original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing